ご利用ガイド

お支払いについて

各種お支払い方法について

【クレジットカード決済】【コンビニ決済】【代金引換】がご利用できます。
また、一部の条件を満たしたお客様のみ【請求書によるお支払い】が可能です。

クレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、American Express(アメックス) 、Diners のマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。

セキュリティコードについて

クレジットカード裏面の署名欄に印字された数字のうち右端の3桁の数字です。クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必須となります。なお、セキュリティコードが印字されていないカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

セキュリティコード

※AMEXカードは表面に印字された4桁の数字です。
※カード会社によってセキュリティコードの記載場所や桁数は異なります。
※セキュリティコードについてのお問合せは、カード裏面に記載のカード発行会社までお願いいたします。

コンビニ決済

カート内の決済方法に「コンビニ決済」が表示される場合にコンビニでのお支払いがご利用いただけます。
ご注文確定後、お支払い期限内にコンビニでお支払いをお願いいたします。入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お支払い期限を経過した場合は、キャンセルとなりますのでご了承ください。

お支払い可能なコンビニエンスストア

ローソン、ファミリーマート

*ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
*合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニ決済はできません。
*返金は、コンビニ経由ではなく、当社からの直接返金となります。
*お支払い手続きは各コンビニで異なります。お支払い方法は下記のコンビニ名をクリックしてください。

代金引換

カート内の決済方法に「代金引換」が表示される場合にコンビニでのお支払いがご利用いただけます。
また、「代金引換」が表示されていても、島嶼部など一部地域においてはご利用できない場合がございます。詳しくは電話もしくはメールにてお問合せください。

運送業者が商品をお届けした際に代金(商品代金+代引き手数料)をお支払い下さい。
ただし、代引き可能なお買い物金額は最大30万円となっております。30万円を超える場合、代引きでのお支払いは承れませんのでご了承下さい。

代引手数料

商品代金 手数料
10,000円未満 330円(税込)
10,000円以上 660円(税込)

※商品代金の合計に送料は含みません。

請求書払い

ご利用条件を満たしたお客様のみ請求書での月末締め翌月末後払いが可能です。
詳細は弊社担当者にお電話またはメールにてお問い合わせください。

キャンセル・返品について

注文した商品のキャンセルについて

当社では、お客様に早く商品をお届けできるよう、ご注文完了後ただちに出荷手配をおこなっておりますので、注文確定後の商品内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。
出荷後のキャンセルにつきましては、返品扱いとさせていただき、返送時の送料はお客様にご負担いただきます。

返品について

お客様のご都合による返品

「イメージが異なるので返品したい」「間違えて注文したので返品したい」など、お客様のご都合による返品につきまして、商品到着後1週間以内であれば、返品を承っております。ただし、化粧品、消耗品、ジャンク品、受発注商品、納品後1週間経過した商品、パッケージを開封した/使用済みの商品は、返品不可となっておりますので、ご了承ください。

返品時の注意事項

  • 返品商品の出荷送料および返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料無料対象商品の場合も、出荷時の送料実費をご負担いただきます。
  • 代金を返金させていただく場合は、お支払いいただいた代金から送料および返品手数料5%※を差し引いて返金させていただきます。
    ※返品手数料は、梱包関連の諸費用や返金時の入金手数料等となります
  • 返品をご希望の際は、予めお電話またはメールにてご一報いただけますようお願いします。スタッフより返品方法や返金についてのご案内をさせていただきます。

届いた商品が壊れていた場合

商品の品質には万全を期していますが、万が一、お届けした商品に破損・故障等の不良がある場合は、原則として修理または同一商品と交換とさせていただきます。また、修理も交換も難しい場合には、返金対応とさせていただきます。
お届けした商品に破損・故障等の不良があった場合は、7日以内に下記までお問合せください。ただし、下記の場合は、対象外とさせていただきます。

返品対象外となるケース

  • 商品到着日から7日間を経過している場合
  • 外部からの要因で発生した故障や破損の場合(落雷、停電、災害など)
  • お客様の故意、過失、改造やお取扱い方法、開封方法が適切でなかったために生じた故障や破損
  • 外部からの要因で発生した故障や破損の場合(落雷、停電、災害など)
  • 譲渡や転売などにより、所有者が当初の購入者と異なる場合

注文と異なる商品が届いた場合

お届けする商品に間違えがないよう当社では万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、お手数ですが下記までご連絡くださいますようお願いいたします。

お電話でのお問合せ:076-264-3221  メールでのお問合せ:お問合せフォーム

発送・送料について

OPEN記念キャンペーンにつき全品配送料は無料です。

キャンペーン期間終了後、配送料金は配送先ごとに別途申し受けます。

地域 地域内の都道府県 送料
北海道 北海道 1000円
北東北 青森、秋田、岩手 800円
南東北 山形、宮城、福島 700円
関東・信越 東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬
山梨、新潟、長野
600円
北陸 石川、福井、富山 500円
中部 愛知、三重、岐阜、静岡 600円
関西 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山 600円
中国 広島、岡山、島根、鳥取、山口 700円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 800円
九州 福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 800円
沖縄 沖縄 1200円

配送日時指定について

当日の15時までにご注文いただいた商品は当日中の発送となります。
15時以降のご注文については最短で翌日の発送となります。

※在庫状況により当日中の発送が難しい場合がございます。

到着時間指定は下記の時間帯でご指定可能です。

時間帯指定

最長の配送可能日は、ご注文日から30日後です。
ご指定いただいた日時はあくまでも希望日ですので、配送を確約するものではございません。
交通事情など予測不可能な事情により前後する場合があります。
また、離島など一部地域につきましてはご注文確認後に別途ご相談させていただく場合があります。

ヤマト運輸

配送は【ヤマト運輸】でのお届けになります。
※お届け日のご指定がない場合、最速のお届けでお手配させていただきます。

商品在庫について

在庫データは随時更新をしておりますが、万一同時に売れた場合、商品をご用意できない場合がございます。
在庫切れの場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送業務の休業日について

毎週月曜日は倉庫業務を休業しております。
月曜日にいただいたご注文については翌日以降の発送になるためご注意ください。

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